High Performance Identity
Ontgrendel Uw team's Maximale Potentieel.
High Performance Productivity
Maximaliseer Individuele & Collectieve Output.
High Performance Results
Bereik Grotere Doelen Sneller en Efficiënter.
LuJosef 's Diensten
Wij helpen (IT-)organisaties in 90 dagen hun team performance en de customer satisfaction sterk te verbeteren. Dit doen we door high-performance coaching en bewezen leiderschapsprincipes toe te passen.
(Interim) Management & Consulting
Schakel LuJosef in als People-, Team- of Service Manager om de prestaties van uw team(s) te verbeteren, doelen efficiënter en sneller te bereiken en drastische service verbeteringen te realiseren.
Coaching & Mentorschap
LuJosef begeleidt bij het ontwikkelen van de mindset en identiteit die nodig is om als professional of als team door te breken naar een hoger niveau van succes.
Trainingen, Workshops & Keynotes
Schakel LuJosef in voor praktische trainingen, workshops en inspirerende en uitdagende keynotes gericht om uw team(s) en organisatie sneller naar een hoger niveau te lanceren.
Inspirerende Events & Masterclasses
LuJosef's events zijn bedoeld om te inspireren om nieuwe uitdagingen aan te gaan, barrières te doorbreken, ambities te realiseren en nieuwe hoogtes te bereiken.
Samen Succes
Creëren!
Uw Partner in People-, Team-
& (IT) Service Management
Sterke teams, effectieve samenwerking en uitstekende service zijn noodzakelijk voor duurzaam succes in uw organisatie. Maar hoe zorgt u ervoor dat uw mensen elke dag het beste uit zichzelf halen? Hoe maakt u van losse individuen een hecht, resultaatgericht team? En hoe tilt u uw dienstverlening naar een hoger niveau?
LuJosef ondersteunt (IT) organisaties bij het optimaliseren van de bedrijfsvoering door het verbeteren van de prestaties op individueel-, team- en serviceniveau.
U kan LuJosef inschakelen als: People Manager, Team Manager of Service (Delivery) Manager.
De invulling wordt volledig afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie; van strategie tot implementatie en continue verbetering. Lees snel verder om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen.
LuJosef ondersteunt (IT) organisaties bij het optimaliseren van de bedrijfsvoering door het verbeteren van de prestaties op individueel-, team- en serviceniveau.
U kan LuJosef inschakelen als: People Manager, Team Manager of Service (Delivery) Manager.
De invulling wordt volledig afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie; van strategie tot implementatie en continue verbetering. Lees snel verder om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen.
Waarom een Externe Partner Inschakelen Werkt
Snelheid zonder politics: Direct mandaat, geen interne historie of agenda’s—waardoor beslissingen sneller landen, teams in beweging komen en aan resultaat kan worden gewerkt.
+ Objectieve diagnose: Frisse blik op processen, cultuur en tooling; heldere prioriteiten zonder blinde vlekken. En afspraken in plaats van verwachtingen.
+ Bewezen playbooks:. Toegang tot Externe Expertise en best-practices uit meerdere organisaties.
+ Capaciteit op het piekmoment: Expertise inschakelen bij transities, reorganisaties of achterstanden. Een tijdelijke investering met duurzame impact.
+ Meetbare resultaten: Heldere KPI’s vóór de start; voortgang wekelijks zichtbaar.
+ Maand-op-maand evaluatie: doorgaan, bijsturen of afronden op basis van gemeten progressie.
+ Exit zonder pijn: Overdracht met documentatie, checklists en getrainde leads.
+ Objectieve diagnose: Frisse blik op processen, cultuur en tooling; heldere prioriteiten zonder blinde vlekken. En afspraken in plaats van verwachtingen.
+ Bewezen playbooks:. Toegang tot Externe Expertise en best-practices uit meerdere organisaties.
+ Capaciteit op het piekmoment: Expertise inschakelen bij transities, reorganisaties of achterstanden. Een tijdelijke investering met duurzame impact.
+ Meetbare resultaten: Heldere KPI’s vóór de start; voortgang wekelijks zichtbaar.
+ Maand-op-maand evaluatie: doorgaan, bijsturen of afronden op basis van gemeten progressie.
+ Exit zonder pijn: Overdracht met documentatie, checklists en getrainde leads.
Overwin blokkades en doorbreek limitaties
Verander reactieve individuen in pro-actieve sterren
Ontgrendel jouw team's maximale potentieel
Bereik grotere doelen
sneller en efficiënter
Succesvolle Opdrachten & Samenwerkingen
Freshfields
Arvesta
Johnson and Johnson
Sopra Steria
Computacenter
Samenwerken Maakt dat we Samen Meer Succes Creëren, want Winnaars Winnen Altijd Samen" -LuJosef
Simpel en Effectief te Werk
LuJosef's typische klanten
Mid-market tot enterprise IT-afdelingen, service- en helpdesks, managed services en professional services teams.
Veelvoorkomende Situaties waar LuJosef voor wordt ingeschakeld
• Lange wachttijden, Achterstanden, veel Breaches of Dalende CSAT in service- of helpdeskteams
• Snelle groei zonder structuur (veel brandjes, onduidelijke eigenaarschap)
• Nieuwe tooling/processen die “niet landen”
• Teamwissels of (tijdelijke) leemte in leidinggevende rollen
• Fusie/overname of reorganisatie met performance-risico
• Overbelasting van key people; veel uitval, hoog verloop
Typische Resultaten & KPI’s
• Throughput +15 tot 30% stijging, Lead time –30 tot 40% daling, Breaches -60 tot 80% daling
• Escalaties –30 tot 50% daling, CSAT score +20 tot 30 punten stijging
• MTTR (Mean Time To Restore/Resolve) –15 tot 30% daling
• Meer focus: minder work-in-progress, duidelijkere prioriteiten en sturing
Deze resultaten zijn gebaseerd op het gemiddelde van voorgaande opdrachten en kunnen per context. We starten altijd met een nulmeting en definiëren gezamenlijke KPI-doelen.
Aanpak (4D-methode)
• Diagnose: data, gesprekken, observaties; nulmeting van KPI’s
• Design: doelarchitectuur voor teams, ritmes, werkstroom en servicecatalogus
• Deliver: 90-180-dagen verbeterprogramma met ritmes (stand-ups, reviews, ops-rituelen)
• Develop: borging; coaching van leaders, dashboards, continuous improvement
Werkprincipes: Lean, ITIL-practices, OKR’s (Objectives and Key Results); pragmatisch, niet dogmatisch.
Mid-market tot enterprise IT-afdelingen, service- en helpdesks, managed services en professional services teams.
Veelvoorkomende Situaties waar LuJosef voor wordt ingeschakeld
• Lange wachttijden, Achterstanden, veel Breaches of Dalende CSAT in service- of helpdeskteams
• Snelle groei zonder structuur (veel brandjes, onduidelijke eigenaarschap)
• Nieuwe tooling/processen die “niet landen”
• Teamwissels of (tijdelijke) leemte in leidinggevende rollen
• Fusie/overname of reorganisatie met performance-risico
• Overbelasting van key people; veel uitval, hoog verloop
Typische Resultaten & KPI’s
• Throughput +15 tot 30% stijging, Lead time –30 tot 40% daling, Breaches -60 tot 80% daling
• Escalaties –30 tot 50% daling, CSAT score +20 tot 30 punten stijging
• MTTR (Mean Time To Restore/Resolve) –15 tot 30% daling
• Meer focus: minder work-in-progress, duidelijkere prioriteiten en sturing
Deze resultaten zijn gebaseerd op het gemiddelde van voorgaande opdrachten en kunnen per context. We starten altijd met een nulmeting en definiëren gezamenlijke KPI-doelen.
Aanpak (4D-methode)
• Diagnose: data, gesprekken, observaties; nulmeting van KPI’s
• Design: doelarchitectuur voor teams, ritmes, werkstroom en servicecatalogus
• Deliver: 90-180-dagen verbeterprogramma met ritmes (stand-ups, reviews, ops-rituelen)
• Develop: borging; coaching van leaders, dashboards, continuous improvement
Werkprincipes: Lean, ITIL-practices, OKR’s (Objectives and Key Results); pragmatisch, niet dogmatisch.
Wie is LuJosef
LuJosef (Lukombo José M. Gomes) staat al sinds zijn 16e op het podium en spreekt met heel veel passie en expertise over onder anderen Leiderschap, Ondernemerschap en Persoonlijke Ontwikkeling.
LuJosef studeerde Bedrijfskundig Informatica aan de Hogeschool van Amsterdam en schakelde later over naar Accountancy. Na enkele jaren te hebben gewerkt in de financiële en IT-sector, ontwikkelde hij een grote interesse voor de wereld van Persoonlijke Ontwikkeling, zelfhulp en ondernemerschap. Via zelfstudie verdiepte hij zich onder andere in Psychologie, Filosofie en Theologie. Door een groeiende interesse in ondernemerschap besloot hij door middel van afstandonderwijs, Business Administration Management te gaan studeren via Vives Hogeschool in Kortrijk.
In 2010 begon LuJosef professioneel te coachen en richtte hij zijn eerste onderneming op.
In 2014 richtte hij zijn tweede onderneming op in de vorm van een frisdrankdistributiebedrijf, die hij en zijn zakenpartner eind 2019 succesvol hebben verkocht.
In 2025 is LuJosef Consulting opgericht. LuJosef organiseert ook Inspirerende business en coaching seminars voor professionals, ondernemers en leiders die meer willen zijn, meer willen doen en meer willen bereiken.
LuJosef studeerde Bedrijfskundig Informatica aan de Hogeschool van Amsterdam en schakelde later over naar Accountancy. Na enkele jaren te hebben gewerkt in de financiële en IT-sector, ontwikkelde hij een grote interesse voor de wereld van Persoonlijke Ontwikkeling, zelfhulp en ondernemerschap. Via zelfstudie verdiepte hij zich onder andere in Psychologie, Filosofie en Theologie. Door een groeiende interesse in ondernemerschap besloot hij door middel van afstandonderwijs, Business Administration Management te gaan studeren via Vives Hogeschool in Kortrijk.
In 2010 begon LuJosef professioneel te coachen en richtte hij zijn eerste onderneming op.
In 2014 richtte hij zijn tweede onderneming op in de vorm van een frisdrankdistributiebedrijf, die hij en zijn zakenpartner eind 2019 succesvol hebben verkocht.
In 2025 is LuJosef Consulting opgericht. LuJosef organiseert ook Inspirerende business en coaching seminars voor professionals, ondernemers en leiders die meer willen zijn, meer willen doen en meer willen bereiken.
Kies Nu voor een Complete Transformatie
En kijk over 90 dagen ook met een opgeluchte blik naar uw Compleet Getransformeerde Service team
LuJosef als Keynote Spreker
Verwen uw gasten met LuJosef's expertise, unieke inzichten en inspirerende stijl.
- Contacteer ons om de opties te bespreken.
People- & Team Manager
Schakel LuJosef in om uw team en team performance compleet te transformeren.
- Vraag naar de Gratis Team Performance Check.
Service (Delivery) Manager
LuJosef helpt u effectief de service level naar het gewenste niveau te tillen.
- Vraag naar de Gratis Service Delivery Check.